戴慧
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- 售后工程师 @ 广州如加网络科技有限公司 (Guangzhou)
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- Computer Software
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Summary
None
Specialties:
None
Experience
售后工程师 @ 广州如加网络科技有限公司 (Guangzhou)
2011-09-01 -- Present ( 13 year(s), 5 month(s) )该公司一家专注于数字电视应用软件研发的高科技企业。本人任职于售后技术部，负责公司的产品版本管理和产品测试以及客户投诉处理工作。产品管理主要是对公司产品更新的版本进行测试，并依据新功能完善产品操作手册、测试用例和产品演示文档，对每次更新的版本做好更新记录和产品发布工作。客服投诉管理工作主要是对公司的投诉系统进行管理和监督，及时处理客户的投诉问题，对售后部门同事登记的投诉问题进行跟踪和督察，确保每条投诉记录都能尽早处理完毕，让客户满意，提高公司的售后服务质量和客户满意度。
