朱佳莉
Summary
None
Specialties:
None
Experience
研究经理 @ 慧聪邓白氏研究 (Beijing)
2010-07-29 -- Present ( 14 year(s), 6 month(s) )年市场研究工作经验，专注于集团客户服务、营业厅服务、满意度研究和专项市场研究等，对通信领域服务类定位及管理路径的探究等工作有着较为深入的理解，包括服务营销一体化策略制定、服务类短板提升、满意度提升等。曾服务过于北京移动、山东移动、河北移动、西藏移动、安徽移动、黑龙江移动、日照移动、苏州移动、无锡移动、铜陵移动等省公司及地市公司。项目经验：营销服务一体化提升策略及咨询、集团客户、营业厅满意度提升、服务渠道社会监督员机制、服务管理体系规划、客户感知全程监督体系。
