戴慧
- 当前
- 售后工程师 @ 广州如加网络科技有限公司 (广州)
- 联系网
- 1
- 行业
- 计算机软件
- 资料地址
- [ 拷贝 ]
概述
无
专业技能:
无
工作经历
售后工程师 @ 广州如加网络科技有限公司 (广州)
2011-09-01 -- 至今 ( 13年零5个月 )该公司一家专注于数字电视应用软件研发的高科技企业。本人任职于售后技术部，负责公司的产品版本管理和产品测试以及客户投诉处理工作。产品管理主要是对公司产品更新的版本进行测试，并依据新功能完善产品操作手册、测试用例和产品演示文档，对每次更新的版本做好更新记录和产品发布工作。客服投诉管理工作主要是对公司的投诉系统进行管理和监督，及时处理客户的投诉问题，对售后部门同事登记的投诉问题进行跟踪和督察，确保每条投诉记录都能尽早处理完毕，让客户满意，提高公司的售后服务质量和客户满意度。
