顺景
概述
做全陪导游,对导游词有一点自己的看法,现说一下.
刚做导游那会儿,一上车就是问候语,然后就是本市概况,自己都感觉烦.后来慢慢的发现那样做太死,给客人的感觉不舒服.
后来我慢慢的变了一下战术.效果就不一样了.刚上团时,把头一天背好的行程说出来,因为一个团队知道行程和接待标准的往往都是领导,导游先说出来,就很主动了,要不很被动,被动就要挨打了.
再下来就是把行程中要注意的问题穿插在行程里讲出来,也就是吃,住,行,游,购,娱,最好每一项都带一个笑话,这样客人也愿意听呀!最好不要没完没了的背书本,要学会讲,一定要记住这句话,对牛弹琴不是牛不懂音乐,是你自己弹的不好.
讲一阵子以后的结束语很重要,是要承上起下的,我常用的就是,"好了,我先为大家讲到这里,一段精彩的影片之后,我们将在XX休息,到时我再为大家做认真的讲解"
每休息一次,再上车的时候,就要讲一会儿,这时,导游平时积累的知识就派上用处了.
呵呵,先说到这里吧,请大家发表一下自己的意见!
专业技能:
服务行业
工作经历
服务人员 @ 中国国际旅行社 (肇庆)
2010-08-10 -- 至今 ( 14年零7个月 )现在，一直在旅游。
