瑞瑞

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• 客服 @ 上海华泛（飞翱）信息有限公司 (Shanghai)

Connections

1

Public Profile

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Summary

None

Specialties:

None

Experience

客服 @ 上海华泛（飞翱）信息有限公司 (Shanghai)

2008-04-17 -- 2010-03-01 ( 1 year(s), 11 month(s) )

6个月客服，14个月资深客服专员。平时主要负责 1）解决客户致电咨询的疑难问题 ；2）协助主管制定各类文案条例使得项目服务水平保持优秀的业绩 ；3）制定及不间时更新客服服务礼貌规范用语；4）在十几人的小组里负责新进员工业务知识培训。 在任职间通过团队成员的相互合作使得项目的KPI不但保质保量的完成，更多次刷新记录，受到公司CEO的多份荣誉奖励及淘宝对公司的肯定。

Education

None