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KTV服务生礼节性较强且因为是服务行业会接待各种客人,常有突发状况要求服务生能随机应变还要有耐心跟顾客沟通来解决问题。不在职责范围内的事要请示组长不能擅自做主,要求服务生有集体观念。因为单位是量贩式KTV,所以服务生要有技巧的向客人推销酒水饮料以增加KTV营业额,KTV会根据服务生所的营销额度给予适当奖励。
我在职期间准时点到,不迟到、早退,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。有意外发生时,先在自我检讨,一切以餐厅和顾客利益为先。