赵茂生

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客服主管 @ 搜狐 (北京)

2008-10-29 -- 至今 ( 16年零3个月 )

对整个客服服务中心的工作进行把控。善于与员工沟通,注重培训技巧,对工作的态度始终认真正直。对于客服工作中的报表结构、人员招聘及评估、服务质量监督、电话流量的分析、员工绩效考核等各项工作均操作熟练。

教育经历