Job

[ Apply ] 深圳分公司_增值服务部高级经理 @ Baidu (Shenzhen)

From Qpou.com

Your Networking Door is closed. And, we will open it for you if the number of your connections reachs 5.

Find and Add some friends now!

工作地点：深圳

招聘人数：1

职位类别：社会招聘

职位性质：客户服务

**工作职责：**

-负责增值服务团队的管理，领导团队达成业绩目标

-参与业务管理流程的制定，规范流程执行

-指导及培训团队,导引和塑造团队文化，有效提升团队综合能力

-负责所带领部门的团队建设，优化各项工作流程，制定客服工作制度与工作职责体系

-负责与客户沟通，处理重大投诉

-负责辖下客服人员的培训，对下属部门经理进行业务指导与工作考核

-负责与相关部门沟通，建立高效的工作体系

**职位要求：**

-大学本科以上学历，经济管理或统计学等专业

-3年以上从业经验，2年以上团队管理经验，有互联网的从业经历最佳

-精通数据分析，带过数据项目最佳

-思维敏捷，理解力及沟通力强，具有针对客户要求提出适当解决方案的能力

-优秀的领导和协调能力，良好的沟通能力、倾听理解能力、逻辑思维能力、团队合作精神、倾听理解能力和逻辑思维能力

-工作努力，积极进取；高度的工作热情，敏锐的观察力和应变能力

-有电信行业、金融行业、保险行业或呼叫中心管理经验者，优先考虑

-为人正直、公平、尊重人

-良好的计划管理、组织管理、团队建设能力和团队激励能力

Note: Be sure to include job titles and information source(Qpou.com) in your application.